Personvernerklæring

I denne personvernerklæringen redegjør vi nærmere for hvordan vi behandler personopplysningene som er registrert. R-Företagen AB, org. nr. 556093-1098, er behandlingsansvarlig for behandlede personopplysninger. I denne erklæringen viser begrepene “R-Företagen”, “vi”, “oss” og “vår” til bedriften som helhet. Kontaktinformasjon finnes under overskriften "Kontaktopplysninger" nedenfor.

Når skjer behandling av personopplysninger?

R-Företagen behandler personopplysningene dine når du:

inngår en avtale, innleder en forretningsrelasjon, bruker kontaktskjema på nettstedet, melder deg på seminarer og konferanser, deltar i undersøkelser, deltar i periodisk måling, eller søker kontakt med oss for øvrig.

Informasjon om bruken av nettstedet, i form av ip-nummer, besøkt url, tidspunkt, user agent (nettleser, operativsystem) og referring url (henvisende side), lagres når du besøker nettsidene våre.

Personopplysninger som behandles

Eksempler på informasjon som innhentes:

• Etternavn
• Fornavn
• E-postadresse
• Telefonnummer (fasttelefon / mobiltelefon)
• Bedriftsnavn
• Bedriftsadresse
• Brukernavn
• Passord
• Opplysninger om påmeldinger til seminarer eller konferanser
• Opplysninger om bestillinger av telefonmøte eller videomøte
• Informasjon om bruken av nettstedet, i form av blant annet ip-nummer, besøkt url, tidspunkt, user agent (nettleser, operativsystem) og referring url (henvisende side).
• Kommunikasjonsinnstillinger
• Logghistorikk
• Inngående og utgående korrespondanseopplysninger

Når en representant for en bedrift inngår en lisensavtale, registreres allmenne bedriftsopplysninger, besøksadresse, faktureringsadresse, postadresse samt navn på bedriftens kontaktperson, telefonnummer og e-postadresse. Ved ønske kan flere kontaktpersoner registreres. Disse opplysningene behandles med rettslig grunnlag for å oppfylle en avtale, og ved bokføring skjer behandlingen med rettslig grunnlag for å oppfylle rettslige forpliktelser.

Ved påmelding til arrangementer registreres fornavn, etternavn, bedriftstilhørighet samt e-postadresse. Disse opplysningene behandles med rettslig grunnlag berettiget interesse.

Ved såkalte periodiske målinger som vi gjennomfører hos lisensierte bedrifter, behandles deltakernes e-postadresse og mobilnummer. Disse opplysningene slettes umiddelbart etter gjennomført måling. Disse opplysningene behandles med rettslig grunnlag for å oppfylle en avtale.

I øvrige situasjoner registreres de opplysningene som du har valgt å oppgi.

Vi tilstreber å ikke registrere personnummer og sensitive personopplysninger som opplysninger om rase eller etnisk opprinnelse, politiske oppfatninger, religiøs eller filosofisk overbevisning, medlemskap i fagforening, helse og seksualliv. Dersom du selv oppgir slik informasjon, for eksempel før et seminar at du er allergiker og ønsker bestemt kost, forutsetter vi at du vil at opplysningene registreres hos oss. Innsendte personopplysninger som ikke trengs til formålet, slettes omgående, ellers slettes de når formålet er oppfylt.

Formålet med behandling av personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine for ulike formål. Hovedsakelig behandler vi personopplysningene dine for å:

• Oppfylle avtalen vår med deg, for eksempel gjennomføring av periodiske målinger, fakturering og levering av konsultasjon,
• Kommunisere med deg via utsendelser, telefon samt elektronisk,
• Muliggjøre allmenn kundeservice, som å besvare spørsmål og rette feilaktige opplysninger,
• Gi informasjon og rette markedsføring, per post, e-post, SMS/MMS samt telefon vedrørende R-Företagens tjenester,
• Håndtere kundeforholdet og levere tjenestene våre,
• Vurdere egnethet til R-lisens, for eksempel gjennom kredittvurderinger,
• Forbedre kundetilbudet vårt, for eksempel utvikling av tjenester, produkter og funksjoner,
• Følge gjeldende lovgivning, for eksempel bokføringslover.

Hvordan lagres informasjonen?

For å kunne gjennomføre oppdragene og tjenestene våre lagrer vi opplysningene dine i CRM-systemet vårt (et system som administrerer lisensinnehavere og kontakter). Informasjon kan også lagres i form av e-postmeldinger.

Hvor lenge lagrer vi opplysninger?

Vi beholder personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle forpliktelsen vår, dvs. etter opphørt avtale, eller oppfylle de formålene som er angitt i denne personvernerklæringen, med mindre en lengre lagringsperiode kreves eller tillates i lov (for eksempel etter bokføringsloven).

Kontaktopplysninger for lisensinnehavere slettes når lisensavtalen er utløpt, med unntak av opplysninger vi etter loven er forpliktet til å lagre, f.eks. for bokføringsformål, dvs. oppfylle rettslige forpliktelser.

Øvrige opplysninger ryddes og slettes løpende når de har oppfylt sitt formål.

Opplysningene kan også slettes på forespørsel fra den registrerte. R-Företagen er i visse tilfeller forpliktet etter loven til å behandle personopplysningene dine selv om du har bedt om at de skal slettes. Forespørsel om å få opplysninger slettet sendes skriftlig til R-Företagen. (Se kontaktopplysninger)

Komplettering/oppdatering

For å opprettholde et godt kunde- og registerstell kan R-Företagen komme til å komplettere eller oppdatere personopplysningene med opplysninger som innhentes fra private og offentlige registre. Opplysninger som løpende kan komme til å oppdateres eller kompletteres, er f.eks. opplysning om for- og etternavn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

Utlevering av informasjon til tredjepart

Personopplysninger deles normalt ikke ut til tredjepart, men R-Företagen kan bruke underleverandører for å levere hele eller deler av tjenestene våre. Slike underleverandører kan behandle personopplysninger på vegne av R-Företagen.

Leverandører, underleverandører:

For å kunne oppfylle forpliktelsene våre overfor deg samt for andre formål beskrevet i denne erklæringen, kan vi komme til å dele personopplysningene dine med leverandører eller underleverandører. F.eks. leverandører som leverer trykk og distribusjon.

Betalings- og kredittselskaper:

For å håndtere fakturaer kan opplysningene dine deles med finansielle aktører.

Myndigheter:

På grunn av lovkrav eller med ditt samtykke kan vi komme til å dele opplysningene dine med myndigheter som Skatteverket, politiet eller andre myndigheter.

R-Företagen overfører som regel ikke personopplysninger til land utenfor EU / EØS, men dersom vi har en underleverandør (f.eks. leverandører som leverer IT-systemer) i et land utenfor EU / EØS, kan overføring av personopplysninger være nødvendig. Overføring kan bare skje dersom det finnes egnede garantier, som bindende virksomhetsregler, standardiserte kontraktsklausuler, godkjente atferdsnormer eller en godkjent sertifiseringsmekanisme.

Personopplysningene dine vil aldri bli overført eller solgt til tredjepart i reklameøyemed.

Besøksidentifisering - logger

R-Företagen kan samle inn ip-adresse, besøkt url, tidspunkt, user agent (nettleser, operativsystem) og referring url (henvisende side) for systemadministrasjon og for å granske bruken av nettstedet vårt. Vi knytter normalt ikke en brukers IP-adresse til personlig identifiserbar informasjon om brukeren. Det innebærer at hver brukers besøk registreres, men den besøkende forblir anonym for oss. Vi kan likevel bruke IP-adresser for å identifisere brukere av nettstedet når vi anser det nødvendig for å sikre etterlevelse av brukervilkårene eller beskytte tjenesten, nettstedet eller andre brukere.

Sosiale medier

For øyeblikket kan du følge oss via ulike sosiale medier, blant annet Facebook, Linkedin og Instagram. På disse kontoene er vi bare ansvarlige for eventuelle personopplysninger som vi selv publiserer eller kan påvirke publiseringen av.

Lenker

På R-Företagens nettsteder forekommer det lenker til eksterne nettsteder, f.eks. lenker til R-lisensierte bedrifters nettsteder. Denne erklæringen gjelder ikke for disse nettstedene som R-Företagen lenker til.

R-Företagen kan heller ikke ta ansvar for innholdet på disse nettstedene.

Barn

Tjenestene våre er ikke ment å brukes av barn. Vi ber om eller samler ikke bevisst inn noen personopplysninger om barn under 13 år, og markedsfører heller ikke produktene eller tjenestene våre til dem.

Sikkerhet

R-Företagen vil treffe tilbørlige tekniske, fysiske, juridiske og organisatoriske tiltak som er i samsvar med gjeldende personvern- og datasikkerhetslover. Det innebærer alltid en risiko å gi ut personopplysninger over Internett. Ingen tekniske systemer er helt beskyttet mot inntrengning. Selv om vi ikke kan garantere at lekkasje, tap, misbruk eller forvansking av data ikke vil inntreffe, arbeider vi aktivt for å forebygge at slike hendelser skjer.

Hvilke rettigheter har du?

I samsvar med GDPR har du visse rettigheter når det gjelder behandlingen av personopplysningene dine.

Tilgang til personopplysningene dine (såkalt registerutdrag).

Du har rett til å be om å få tilgang til opplysningene dine via et registerutdrag. Siden det er viktig at vi ikke utleverer personopplysningene dine til noen andre, trenger vi navn, adresse og e-postadresse. Denne forespørselen sendes skriftlig og undertegnet av deg til R-Företagen. (Se kontaktopplysninger)

Retting av personopplysninger

Dersom en opplysning er feilaktig, rettes opplysningen omgående etter at vi er blitt gjort oppmerksom på feilen. Hvis du mener at en opplysning om deg er feilaktig eller misvisende, kan du henvende deg til R-Företagen og be om endring.

Sletting av personopplysningene dine

Du kan be om sletting av personopplysningene dine, forutsatt at vi ikke har en plikt til å lagre personopplysningene i samsvar med gjeldende lover og regler.

Begrensning av behandling

Du har rett til når som helst å protestere mot behandlingen av personopplysningene dine som er basert på en interesseavveining. Du har også rett til å protestere mot at personopplysningene dine behandles for markedsføringsformål. Det innebærer at du har rett til å si nei til nyhetsbrev og andre markedsføringsutsendelser fra oss. Hvis du protesterer mot markedsføring, vil personopplysningene dine ikke lenger bli behandlet for slike formål.

Dataportabilitet

Hvis du ønsker å få personopplysningene dine utlevert slik at du kan bruke dem et annet sted (dataportabilitet), ber vi deg kontakte oss. Denne rettigheten er begrenset til opplysninger som du selv har gitt oss.

Tilsynsmyndighet

Hvis du mener at R-Företagen ikke har oppfylt rettighetene dine etter personvernforordningen, har du rett til å klage til den aktuelle tilsynsmyndigheten. Dette gjøres ved å sende en klage til Integritetsskyddsmyndigheten. Kontaktopplysninger finnes på: https://www.imy.se

Databehandler

Når R-Företagen behandler personopplysninger som databehandler, skjer det på oppdrag fra tredjepart, og R-Företagen er da bundet av de instruksjonene vi har fått av den behandlingsansvarlige.

Endringer i denne erklæringen

Denne personvernerklæringen kan endres når som helst, og vi anbefaler å kontrollere den regelmessig for eventuelle oppdateringer.

Sist oppdatert: 2022-03-23

Kontaktopplysninger

R-Företagen
Box 4039
600 04 Norrköping

E-post: info@rforetagen.se
Org nr: 556093-1098